Köpsvillkor

• Företagsnamn: Lolas Konfektyr AB
• Adress: Södra Hamngatan 16, Strömstad
• Priser och Betalning: Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
• Fraktvillkor: Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
• Ångerrätt: Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar från mottagandet av varan, förutsatt att varan inte har varit använd. Om du önskar utnyttja ångerrätten måste du meddela oss tydligt att du ångrar ditt köp inom angiven tid. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottog varan. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnade information. Ångerrätten gäller allt i butiken. Du står själv för returportot när du skickar tillbaka en vara.
• Garantier och Service: Information om vilka garantier och vilken service som erbjuds till kunder bör tillhandahållas.
• Personuppgiftspolicy (Privacy Policy): ”När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.”
• Cookies: Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.
• Leveranser: Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Ej uthämtade paket: Har du valt postförskott som fraktsätt finns varorna kvar på posten under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-
• Returer: Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. När du utnyttjat din ångerrätt ska du, om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss, om det gäller en tjänst: hålla materialet tillgängligt för oss, om det inte medför besvär för dig.
• Transportskador: Vi på Lolas Konfektyr tar ansvar för varor som har skadats eller kommer bort under transporten. Om du upptäcker att varan är skadad i transporten eller på något annat sätt måste du kontakta oss inom en rimlig tid, dock inom 2 månader. Upptäcker du att varan är skadad på något sätt så kontakta vår kundservice på: +46 (0)526-605 64.
• Reklamation: Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta info@lolaskonfektyr.se och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga. Vi står för kostnaden vid dessa returer. Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks.
• Övrigt: Vid eventuell tvist kommer Lolas Konfektyr att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och svensk lag.
• Kundservice: Vid eventuella frågor eller för mer information, kontakta:

Waad Khalil

• Telefon: +46 (0)526-605 64
• E-post: info@lolaskonfektyr.se